Гарантия на товар

Наша компания предоставляет гарантию на выпускаемую продукцию а именно:

• Кобура из материала Kydex 1 год с момента приобретения.
• Кобура из полимерного материала (литье) 3 года с момента приобретения.
• Крепления, кпопки и соедениия 3 года с момента приобретения.
• Гарантия на фонари фирмы Olight составляет 5 лет.

Постгарантийный ремонт или обслуживание осуществляется платно.

С какого момента начинается гарантия?

• По безналичному расчету с момента передачи товара потребителю и подписания всех необходимых документов, если другое не предусмотрено соглашением;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки товара покупателю.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

1. обмен на аналогичный товар без доплаты;
2. обмен на похожий товар с доплатой если сумма товара превышает предыдущую покупку; 
3. возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.